Nos 10 engagements

1. Nous mettons tout en ouvre pour assurer à nos clients le niveau de qualité de service qu'ils attendent de «CYBELE SOLUTIONS».

2. Toutes les informations relatives à nos clients sont strictement personnelles et font l'objet d'une confidentialité absolue.

3. Nous assurons un service continu, 24h/24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés, pour toutes nos prestations d'aide à domicile.

4. Tous nos services sont personnalisés et adaptés à la situation de chacun de nos clients.

5. Nos services font tous l'objet d'une fiche descriptive que nous remettons à nos clients.

6. Nos prestations sont réalisées par du personnel qualifié.

7. Nous assurons une formation régulière de notre personnel dans le domaine de compétence sur lequel il doit assurer nos prestations.

8. Nos contrats sont clairs. Les services choisis par nos clients sont définis dans la durée.

9. Nos prix sont fixés et garantis pendant toute la durée du contrat.

10. Nous informons systématiquement nos clients sur les dispositifs d'aide au paiement de nos prestations (APA, déductions fiscales.....)