Respect des valeurs & des principes des services à la personne

Afin de maîtriser son organisation du début jusqu'à la fin et pour pourvoir un certain standing dans la qualité de son travail, la société Cybèle ne fonctionne qu'en mode prestataire.

Nos principes et nos valeurs n'ont jamais été remis en question et nous traitons nos salariés respectueusement. En effet, tous nos intervenants sont salariés en CDI de la structure.

Par soucis de respect vis à vis de la sécurité et de l'environnement, toutes nos procédures sont en cours de certification NF.

Schéma de mise en place des prestations

La société Cybèle est consciente que chaque client est unique et qu'il a des besoins particuliers mais au fil des années et de son expérience Cybèle a pu dégager un schéma standard de mise en place des prestations :

• Contact du client
• Prise en compte de ses besoins sur une fiche « Renseignements »
• RDV au domicile du client par le directeur de l'agence
• Rédaction d'une fiche « Intervention »
• Mise en place d'une date de démarrage des prestations
• Signature du contrat et remise des documents
• Présentation de l'intervenante
• Démarrage des services
• Point qualité, retour client

Une qualité de travail reconnue de tous

Par professionnalisme et sérieux, les services réguliers de la société Cybèle font l'objet d'un contrat.

La politique de la société Cybèle n'a jamais été, et ne sera jamais de forcer les clients à travailler avec nous sous peine d'exécution forcée de leur contrat.

La société Cybèle a une clientèle fidèle et continue de se développer non pas grâce au contrat mais grâce à la qualité de leur travail.

En effet, tous nos contrats peuvent être résiliés à tout moment moyennant un préavis d'un mois.

Il n’y a ni frais d’adhésion, ni frais de cotisation ou de résiliation. La politique de Cybèle est claire : vous nous êtes fidèles parce que vous êtes satisfaits de nos services. Il n'est pas question d'inonder les contrats de frais divers.